Die Baden-Württembergische Gemeinde Balgheim hatte in den vergangenen Monaten einen Bürgerbeteiligungsprozess durchgeführt. Schwerpunkt hierbei waren das Ehrenamt und die Vereine.
Eine Erkenntnis war, dass die Kommunikation innerhalb der Vereine gut funktioniert, allerdings gab es Defizite bei der externen Kommunikation. Nach der Präsentation vor den Vereinsvorständen war schnell klar, dass Crossiety dieses Problem hervorragend lösen kann.